Términos y Condiciones de compra de Inkspira ID
Estos Términos regulan la compra de productos Inkspira ID y los servicios digitales asociados vendidos por INKSPIRA BRAND, S.A. de C.V., RFC IBR260313EW2.
1. Producto
Inkspira ID es un producto personalizado que combina una tarjeta física con tecnología NFC y QR y una identidad digital administrable conforme al plan contratado. Las imágenes de demostración son ilustrativas y no representan necesariamente el resultado final del diseño personalizado.
2. Precio, impuestos y envío
La oferta individual tiene un precio total anunciado de $790 MXN por tarjeta, IVA incluido, con envío a todo México y primer año de perfil digital incluidos. El checkout mostrará la cantidad y el total antes del pago.
3. Pago y confirmación
El pedido se considera pagado únicamente cuando el proveedor de pagos confirma la operación a Inkspira mediante sus mecanismos seguros. Una pantalla de retorno, comprobante visual o captura de pantalla no sustituye dicha confirmación. Si el pago no se confirma, Inkspira no inicia producción.
4. Personalización y aprobación
Después del pago, el comprador deberá completar la información de envío y los datos necesarios para personalizar la tarjeta. La producción comienza después de contar con la información necesaria y, cuando corresponda, con la aprobación del diseño. El cliente es responsable de revisar nombres, teléfonos, URLs, ortografía, colores e información antes de aprobar.
5. Tiempos
La estimación inicial para Inkspira ID individual es de 5 a 7 días hábiles después de la aprobación del diseño, salvo que antes del pago se informe un plazo distinto. Los tiempos de paquetería son adicionales y pueden depender del destino y del transportista.
6. Productos personalizados, cambios y cancelaciones
Inkspira inicia la personalización después de confirmar el pago y recibir los datos necesarios. Puedes solicitar cambios de diseño por correo a soporte@inkspirabrand.com; se revisarán según el avance y no se garantiza que un cambio voluntario pueda realizarse una vez iniciada la producción. Si solicitas cancelar antes de que comience la personalización, Inkspira devolverá el importe pagado. Esto es una facilidad comercial adicional y no limita los derechos de revocación, devolución o reembolso que te reconozca la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para ventas a distancia, la revocación podrá ejercerse dentro del plazo legal aplicable —cinco días hábiles en los casos previstos por el artículo 56, contados desde la entrega del bien o la firma del contrato, lo que ocurra después—, sujeto a las excepciones que establezca la ley. Para iniciar una solicitud, escribe a soporte@inkspirabrand.com con tu número de pedido; confirmaremos recepción y explicaremos el procedimiento. Los reembolsos aprobados se tramitarán al medio de pago original; el tiempo posterior de reflejo puede depender del proveedor financiero.
7. Servicio digital
La compra inicial de Inkspira ID contempla el primer año del servicio digital cuando la oferta publicada así lo indique. El servicio puede incluir, según el plan vigente, landing administrable, enlaces, vCard, archivos, bloques Copy y otras funcionalidades mostradas en la oferta.
8. Renovación y Modo Continuidad
El primer año del perfil digital está incluido en el precio inicial y comienza cuando Inkspira activa manualmente ese perfil; esa fecha se confirmará por correo. La renovación automática cuesta $249 MXN, IVA incluido, por tarjeta y por año. Para habilitarla se solicita una autorización expresa, separada de la aceptación de estos Términos y del consentimiento de marketing. El método de pago se conserva y procesa en Stripe para futuros cargos fuera de sesión; Inkspira no almacena los datos completos de la tarjeta. El primer cargo se realizará en el aniversario de la activación y los siguientes cada año. Inkspira enviará un aviso al menos siete días naturales antes de cada renovación. El cliente puede cancelar en cualquier momento, sin penalización, desde el enlace seguro de gestión de renovación incluido en los correos de Inkspira; la cancelación detiene los cobros siguientes y mantiene el servicio hasta el final del periodo ya cubierto. La autorización puede revocarse para cargos futuros en cualquier momento por el mecanismo indicado, sin afectar el periodo ya cubierto.
9. Uso de enlaces, archivos y contenido
El comprador es responsable de que la información, archivos, URLs, imágenes y demás contenido que cargue o solicite publicar sea lícito y cuente con los derechos o autorizaciones correspondientes. Inkspira podrá limitar o retirar contenido que infrinja derechos, represente riesgo técnico, viole la ley o abuse del servicio.
10. Uso razonable
La referencia comercial a enlaces ilimitados significa que Inkspira no impone un número artificial pequeño de enlaces dentro del uso normal del producto. No implica capacidad técnica, almacenamiento, tráfico o uso abusivo ilimitados. Los límites técnicos de almacenamiento, tamaño de archivos y seguridad que muestre la interfaz forman parte de las condiciones operativas del servicio. Inkspira puede aplicar medidas razonables para proteger la disponibilidad, seguridad y uso legítimo de la plataforma.
11. Reposición y protección física
Inkspira ofrece una garantía mínima de 90 días naturales a partir de la entrega para defectos de fabricación, calidad o funcionamiento atribuibles a la tarjeta o a su NFC. Si detectas un problema, escribe cuanto antes a soporte@inkspirabrand.com e incluye el número de pedido y una descripción; nuestro equipo te indicará cómo revisar el caso y atenderá la garantía conforme a la ley. Según corresponda, la solución podrá incluir reparación, reposición o reembolso. Este procedimiento no reduce otros derechos ni remedios legales del consumidor. No se ofrece reposición comercial gratuita por daño accidental, extravío, robo o cambio voluntario de diseño, sin perjuicio de las obligaciones legales que resulten aplicables.
12. Compatibilidad NFC y QR
La disponibilidad y comportamiento de NFC dependen del dispositivo, sistema operativo, configuración y compatibilidad del receptor. El QR funciona como vía alternativa cuando sea compatible con la cámara/lector del dispositivo. Inkspira no promete compatibilidad NFC universal con todos los teléfonos.
13. Datos personales y comunicaciones
Los datos necesarios para procesar la compra, envío, personalización, soporte y operación del servicio se tratarán conforme al Aviso de Privacidad vigente. Las comunicaciones promocionales requieren consentimiento separado de las comunicaciones transaccionales relacionadas con el pedido.
14. Paquetería
Una vez entregado el paquete al transportista, la información de seguimiento se comunicará cuando esté disponible. Si existe pérdida, daño durante transporte, domicilio incorrecto o devolución al remitente, el cliente debe escribir a soporte@inkspirabrand.com con su número de pedido y evidencia disponible. Inkspira revisará el caso, coordinará las gestiones aplicables con el transportista y respetará las garantías y derechos que correspondan conforme a la legislación de protección al consumidor.
15. Contacto y datos del proveedor
Proveedor: INKSPIRA BRAND, Sociedad Anónima de Capital Variable (S.A. de C.V.). RFC: IBR260313EW2.
Domicilio para atención y notificaciones: Calle Circuito Asturias, número exterior 9F, Residencial 3 Cantos, clúster Canto Asturias, localidad Santa María Coronango, municipio Coronango, Puebla, C.P. 72670, México.
Atención, aclaraciones, cancelaciones y reclamaciones: soporte@inkspirabrand.com y WhatsApp +52 56 4330 0934.
16. Ley aplicable y atención al consumidor
La relación comercial se rige por la legislación aplicable en México, incluyendo las disposiciones de protección al consumidor que resulten procedentes. Ninguna cláusula de estos Términos pretende reducir derechos irrenunciables del consumidor. Las aclaraciones y reclamaciones pueden iniciarse por los canales indicados en la sección 15.